United Airlines kini menghantar pautan kepada pelanggan ke peta radar langsung tempatan melalui mesej teks semasa kelewatan cuaca, sebagai sebahagian daripada usaha berterusannya untuk menyediakan maklumat terkini tentang perjalanan mereka kepada pelancong, terutamanya sekiranya berlaku gangguan yang tidak dijangka. Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, syarikat penerbangan itu telah menggunakan pasukan khusus untuk mengarang dan menghantar mesej teks kepada penumpang, menawarkan kemas kini segera mengenai pelbagai aspek penerbangan seperti pengubahsuaian pintu masuk, jadual menaiki pesawat, serta maklumat yang lebih terperinci tentang perubahan pesawat, penyusunan semula anak kapal, dan keadaan cuaca. Pasukan ini kini telah menggabungkan alatan kecerdasan buatan generatif (gen AI) untuk meningkatkan penyediaan kemas kini masa nyata kepada lebih ramai pelancong semasa kelewatan penerbangan.
United Airlines telah memperkenalkan ciri terobosan - peta radar langsung - untuk membantu penumpang memahami kesan cuaca buruk di satu wilayah ke atas penerbangan di wilayah lain. United Airlines juga merupakan satu-satunya syarikat penerbangan AS yang menawarkan kemas kini terperinci sedemikian kepada pelanggannya, menggunakan alat gen AI untuk menyampaikan mesej ini. Pengenalan teknologi baharu ini bertepatan dengan jangkaan United pada hujung minggu Fourth of July yang paling sibuk, dengan lebih lima juta penumpang dijangka terbang antara 28 Jun dan 8 Julai, menandakan peningkatan 7% daripada tahun sebelumnya.
(eTN)| lesen pos semula | isi kandungan